Ремонт компьютеров

Компьютер может тормозить по разным причинам, вот самые популярные из них:

  1. Компьютер перегревается — процессор и видеочип не получают должного охлаждения, поэтому снижают производительность, для понижения температуры
Причина: загрязнение системы охлаждения, просрочка термоотводящей пасты и термоинтерфейсов. За год загрязнение становится существенным
Решение: Техническое обслуживание

  2. Операционная система перегружена — со временем система забивается мусором, ненужные программы отъедают ресурсы компьютера
Причина: при установке игр и программ устанавливается вспомогательные программы отъедающие ресурс, со временем их становится слишком много. Вирусы, получаемые с флэшки, почты или сайтов маскируются и так же отъедают ресурсы, более того они могут использовать все ресурсы вашего компьютера для добычи криптовалюты.
Решение: Восстановление операционной системы

  3. Жесткий диск плохо работает — в главном хранилище данных HDD, появляются не читаемые или долго читаемые сектора, что значительно увеличивает время ожидание при открытии документов, загрузки windows и в других программах
Причина: HDD крайне чувствителен к ударам, а так же ограничен сроком эксплуатации до 7 лет.
Решение: Замена жесткого диска на SSD
Примечание: Данная замена ускоряет работу компьютера до 8 раз

На частоту обслуживания компьютера влияет несколько факторов:

1. Частота использования компьютера;
2. Окружающая среда, в которой эксплуатируется компьютер;
3. Качество расходных материалов при обслуживании компьютера.

При средней нагрузке, нормальных условиях эксплуатации и хороших термопасты и термоинтерфейсов достаточно обслуживать 1 раз в год.
При высокой нагрузке, агрессивных условиях эксплуатации или дешёвых расходных материалах компьютер необходимо обслуживать каждые 4-6 месяцев.

Примечание: Благодаря своевременному обслуживанию можно продлить срок службы компьютера до 15 лет, поддерживать максимальную скорость работы, а так же избежать дорогостоящего ремонта.

Да, опыт обслуживания у частников может оказаться неприятным по нескольким причинам:

1. Частный мастер не имеет офиса — если после ремонта произошли неполадки, все претензии по телефону. Если что-то пошло не так - завтра мастер закроет компанию и заведет новый телефон под новым именем.
В сертифицированном сервисе: все гарантийные ремонты производятся при обращении в офис, бесплатно и в срок

2. Частный мастер не имеет постоянного прайса — называя не высокую стоимость конкретной услуги по телефону, мастер компенсирует общую стоимость количеством услуг по приезду. В итоге первоначальные 500 рублей и бесплатный выезд превращаются в 6 – 10 тыс. рублей.
Ведь свои бесплатные выезды необходимо окупить стоимостью подтвержденного ремонта. В убыток никто работать не будет.
В сертифицированном сервисе: услуги регламентированы прайс-листом, а цена за полный ремонт устройства в среднем на 46% ниже, чем у частного мастера, при таком же или более высоком качестве выполненных работ.

3. Частный мастер не обладает квалификацией — в большинстве случаев, таким образом, работают студенты, которым нужна подработка, а квалификации хватает только на программный ремонт или чистку. Более сложный ремонт обычно заканчивается более серьезными последствиями
В сертифицированном сервисе: каждый инженер проходит обязательное обучение и сертификацию, только после этого допускается к ремонтам. Зарплата инженера напрямую зависит от качества проведенных работ, количества возвратов и уровня довольствия клиента. Таким образом, обеспечивается постоянный рост уровня обслуживания.

4. Частный мастер не несет ответственности за ваше устройство — при проведении ремонта не подписывается ни приемных документов, ни договора оказания услуг, ни гарантийных талонов на выполненные работы. Если ваше устройство забрали для ремонта в другом месте, вы рискуете его больше не увидеть. А отсутствие договора оказания услуг снимает любые последствия от оказания некачественной услуги с мастера
В сертифицированном сервисе: полный пакет документов защищает клиента на всех этапах работы: при приемке, проведении работы, выдаче и на всём гарантийном периоде

Мы не ремонтируем компьютеры на выезде и на это есть причины:

1) При ремонте на выезде компьютер не проходит контроль качества (тестирование на специальном оборудовании по 15 показателям)
2) Инженер не имеет доступ ко всему необходимому оборудованию, из-за чего сложный ремонт не может быть сделан на месте.
3) Инженер постоянно находится под давлением клиента, что в итоге может привести к ошибке

Около 80% компьютеров мы чиним в течение одного рабочего дня. Срок ремонта может быть больше, если для проведения ремонта требуется поставка запасных частей. В таком случае общий срок ремонта обязательно оговаривается и согласовывается после проведения диагностики. Так же срок ремонта может быть продлен в случае сложных, плавающих или множественных неисправностей.

При замене таких элементов как: процессор, клавиатура, материнская карты, видеокарта — используются только оригинальные запчасти.
При замене таких элементов как: жесткий диск, оперативная память — используются только лучшие в своем классе брэнды.

Есть бесплатная доставка при сумме ремонта от 2000р. В остальных случаях доставка 190 рублей в одну сторону; 290 в обе стороны; 15р/км при доставке по области.